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YB와 OB의 디톡스 커뮤니케이션 (스마트과정)
과정상세정보
고용보험 적용 교육시간 17시간
(학습 16시간+시험 1시간)
교육기간 1개월
내용전문가
지윤정 외1명
교강사
이승미 외4명
대상한정 N
수료기준 진도율 80% 이상  + 평가 합산 60점 이상 학습방법 PC + 모바일
교육비 우선지원 환급비 중견기업 환급비 대기업 환급비
80,000원 44,767원 39,793원 19,896원
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  • 현업적용
학습대상
- 다양한 세대가 혼재되어 있는 직장에서 공생의 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 모든 직장인
- OB와의 업무상 세대차이로 인해 스트레스에 시달리는 YB
- YB세대 팀원에 대한 소통과 리더십에 뭔가 불편함이 자리잡은 팀장과 간부
학습목표
1. 세대 차이로 인해 발생되는 업무상 커뮤니케이션 오류들을 진단하고, 갈등 상황에 따라 그 원인을 해소할 수 있는 불순물 없는 소통 역량을 갖출 수 있다.
2. 세대간의 업무상 소통을 방해하는 불순물을 제거해 효과적인 커뮤니케이션이 가능하게 할 수 있다.
학습내용
학습내용
차시 내용
01 차시 고리타분한 옛 것과 버릇없는 요즘 것의 만남
02 차시 우리 회사 OB들의 뇌 구조 뒤집어 보기
03 차시 우리 회사 YB들의 뇌 구조 뒤집어 보기
04 차시 이직해도 소용없다, 다름에서 오는 직장 내 불편한 진실
05 차시 회사행사 - 조회, 회식, 야유회
06 차시 연봉협상 - 통보인가 협상인가
07 차시 회사 정책 - 준수와 자율 사이
08 차시 충성심 - 비용과 비품을 대하는 우리의 자세
09 차시 위계서열 - 상하좌우로 정렬
10 차시 고객 - 존재가치와 관계의 설정
11 차시 공멸과 공존의 갈림길 - 이직 다스리기
12 차시 일과 목표에 대한 영점 조준 - 재미, 자율성, 동기부여
13 차시 업무 애로사항도 함께 - 추가 근무, 공동 업무
14 차시 조화의 장점 살리기 - 업무 스타일
15 차시 문서로 소통하기 - 보고서, 이메일
16 차시 스마트하게 소통하기 - SNS, 메신저
 
상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
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