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고객의 마음을 얻는 감성 영업 (스마트과정)
과정상세정보
고용보험 적용 교육시간 17시간
(학습 16시간+시험 1시간)
교육기간 1개월
내용전문가
김진혁
교강사
김진국 외1명
대상한정 N
수료기준 진도율 80% 이상  + 평가 합산 60점 이상 학습방법 PC + 모바일
교육비 우선지원 환급비 중견기업 환급비 대기업 환급비
80,000원 51,163원 45,478원 22,739원
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  • 수강후기
  • 현업적용
학습대상
- 영업부서 사원 ~ 대리급 직원(3년차 이내)
- 영업업무로 전환된 타 부서 경력사원

학습목표
1. 영업에 대한 전반적인 이해를 통해 감성 영업의 필요성을 인식하고 마인드를 갖출 수 있다.
2. 고객의 니즈를 정확히 읽고 대응하는 가치 세일즈 역량을 키울 수 있다.
3. 감성 영업의 핵심 스킬과 전략을 익혀 자신의 업무에 적극 활용할 수 있다.

학습내용
학습내용
차시 내용
01 차시 감성의 시대, 영업 마인드
02 차시 영업 목표를 설정하라
03 차시 나를 분석하는 것이 가장 중요하다
04 차시 고객의 니즈를 파악하라
05 차시 경쟁자의 가치도 분석하라
06 차시 모든 고객이 가망 고객이다
07 차시 가치를 창조하는 세일즈
08 차시 고객의 경험을 관리하라
09 차시 감성이 있는 세일즈 화법
10 차시 고객의 마음을 읽는 상담 스킬
11 차시 스토리가 있는 제안서 작성
12 차시 고객의 기대를 뛰어넘는 세일즈 PT 스킬
13 차시 호감을 만드는 대인관계 스킬
14 차시 고객과 함께 이기는 협상 스킬
15 차시 설득력을 높여주는 신뢰의 힘
16 차시 감성으로 승부하는 세일즈맨의 성공 법칙
 
상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
학습지원센터 : TEL.051-896-4525    FAX.0505-845-4525    E-mail. acastar@acastar.co.kr
서울 : 서울 강서구 마곡서로 152, 두산더랜드타워 A동 405호 | 서울특별시 영등포구 경인로 790 3층
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광주 : 광주광역시 북구 서암대로 100번길 25 2층 / 인천 : 인천 남동구 남동대로733번길 8 (구월동) 202호
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