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이숙영의 통큰쇼-팀소통의 장애와 함정을 제거하라 (스마트과정)
과정상세정보
고용보험 적용 교육시간 18시간
(학습 17시간+시험 1시간) 		교육기간 1개월
내용전문가
이숙영
교강사
이승미 외4명
대상한정 N
수료기준 진도율 80% 이상  + 평가 합산 60점 이상 학습방법 PC + 모바일
교육비 우선지원 환급비 중견기업 환급비 대기업 환급비
85,000원 47,401원 42,134원 21,067원
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  • 수료기준
  • 수강후기
  • 현업적용
학습대상
팀과 조직의 효율적 업무 수행에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득하여 현실적인 문제점을 해결하고자 하는 임직원
▪ 구성원 : 업무의 효율을 향상시킬 수 있는 팀의사소통 스킬 함양
-목표달성을 위한 상호관계를 이해하여 주어진 과제를 효과적으로 실행
-구성원간의 긴밀한 업무 협조와 조정의 흐름으로 팀의 역할을 정확히 이해
▪ 팀장급 : 팀과 조직의 현실적인 팀소통을 적극적으로 해결
▪ 성과를 내는 팀의 커뮤니케이션에 대해 학습하여 구성원들을 관리
▪ 팀리더에 필요한 조직 커뮤니케이션과 문제해결 활성화 방법을 적용
학습목표
▪ 현장에서 팀의 업무 흐름을 방해하는 ‘소통의 장애와 함정’을 파악하여 조직과 팀의 커뮤니케이션을 활성화 할 수 있다.
▪ 팀의 현재와 미래에 예상되는 문제점을 파악하기 위해 실제 팀의 현재를 진단하여 공유할 수 있다.
▪ 실제 업무현장에서 해결되지 않았던 실증적 요인을 분석과 구체적 방법을 통해 장애와 함정 요인을 제거할 수 있다.
▪ 팀원간 역할과 기능에 따라 팀원들의 다양성이 창의적으로 활용될 수 있어 업무의 몰입도와 소속감을 높일 수 있다.
학습내용
학습내용
차시 내용
01 차시 왜 팀인가? 팀을 둘러싼 환경이해하기
02 차시 팀 커뮤니케이션을 방해하는 장애와 함정
03 차시 팀 커뮤니케이션에 대한 새로운 솔루션
04 차시 다름과 차이에서 오는 장애와 함정
05 차시 다름의 커뮤니케이션과 솔루션
06 차시 팀원과 리더를 가로막은 장애와 함정
07 차시 팀원들의 조직 커뮤니케이션 스킬
08 차시 팀 리더의 조직 커뮤니케이션 스킬
09 차시 커뮤니케이션의 프로세스와 팁
10 차시 의사결정 과정에서의 커뮤니케이션 장애와 함정
11 차시 효과적인 의사결정을 위한 팀 커뮤니케이션
12 차시 의사결정 커뮤니케이션의 프로세스와 팁
13 차시 팀 워크에 대한 장애와 해법
14 차시 개인과 팀의 Conflict의 장애와 대처
15 차시 팀 Conflict에 대처하는 커뮤니케이션 팁
16 차시 팀 리더의 커뮤니케이션 함정에 대한 자가진단과 대처
17 차시 조직과의 소통을 위한 개인과 팀의 커뮤니케이션 역량
 
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