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의료서비스전문가 양성을 위한 병원코디네이터 과정 (스마트과정)
과정상세정보
고용보험 적용 교육시간 21시간
(학습 20시간+시험 1시간)
교육기간 1개월
내용전문가
강소형
교강사
김은영 외8명
대상한정 N
수료기준 진도율 80% 이상  + 평가 합산 60점 이상 학습방법 PC + 모바일
교육비 우선지원 환급비 중견기업 환급비 대기업 환급비
70,000원 44,906원 39,916원 19,958원
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  • 수강후기
  • 현업적용
학습대상
1. 의료서비스 관련 직무 종사자로서 직무교육의 습득을 원하는 학습자
2. 병원코디네이터에 관련된 내용을 습득하여 실무에 적용을 원하는 학습자
학습목표
1. 의료기관의 서비스 질 향상을 위한 기본과 구체적인 방법을 숙지하고 활용할 수 있다.
2. 병원코디네이터 업무에 필요한 지침, 도구 등을 파악하여 사용할 수 있다.
3. 환자(고객)서비스에 대한 다양하고 구체적인 방법들을 파악하여 실제 직무에 적용할 수 있다.
4. 환자(고객)의 의료기관에 대한 높은 만족을 얻어낼 수 있다.
학습내용
학습내용
차시 내용
01 차시 의료서비스 환경과 코디네이터
02 차시 진료 접수하기
03 차시 고객진료정보 파악하기
04 차시 대기고객 관리하기
05 차시 고객정보 분류하기
06 차시 고객매뉴얼 관리하기
07 차시 고객 사후관리
08 차시 온라인 예약 관리하기
09 차시 오프라인 예약 관리하기
10 차시 예약 일정 관리하기
11 차시 고객정보 전달하기
12 차시 진료대기시간 관리하기
13 차시 진료 전후 설명하기
14 차시 청구 수납하기
15 차시 미수금 및 환불 관리
16 차시 증명서 발급하기
17 차시 보험 청구하기
18 차시 병원정보 관리하기
19 차시 온라인 고객 관리하기
20 차시 고객 만족도 조사하기
 
상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
학습지원센터 : TEL.051-896-4525    FAX.0505-845-4525    E-mail. acastar@acastar.co.kr
서울 : 서울 강서구 마곡서로 152, 두산더랜드타워 B동 1004호
부산 : 부산광역시 남구 수영로 269, 605호
광주 : 광주광역시 북구 서암대로 100번길 25 2층 / 인천 : 인천 남동구 남동대로733번길 8 (구월동) 202호
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