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고객의 심리를 꿰뚫는 감성 세일즈 (스마트과정)
과정상세정보
고용보험 적용 교육시간 9시간
(학습 8시간+시험 1시간) 		교육기간 1개월
내용전문가
배재금
교강사
이승훈 외1명
대상한정 N
수료기준 진도율 80% 이상  + 평가 합산 60점 이상 학습방법 PC + 모바일
교육비 우선지원 환급비 중견기업 환급비 대기업 환급비
35,000원 19,245원 17,107원 8,553원
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  • 현업적용
학습대상
- 자사의 제품·서비스를 고객에게 판매하고자 하는 영업 사원 및 영업 관리자
- 고객을 효과적으로 공략하여 탁월한 실적을 내고 싶은 세일즈맨/세일즈우먼
- 신입 영업 사원 혹은 영업 직무에 관심을 가지고 있는 직장인
학습목표
- 감성 세일즈의 의미와 그 위력을 오롯이 이해하고, 보다 효과적으로 고객을 설득할 수 있습니다.
- 감성에 기초한 고객 커뮤니케이션 전략을 습득하고, 이를 통해 고객이 진정으로 원하는 게 무엇인지, 고객의 감성을 어떻게 공략할 수 있을지 파악할 수 있습니다.
- 영업의 달인으로 거듭나기 위한 마음가짐과 세일즈 DNA를 함양하고, 이를 바탕으로 탁월한 세일즈맨/세일즈우먼으로서의 기본 역량을 갖출 수 있습니다.
학습내용
학습내용
차시 내용
01 차시 고객의 지갑 이전에 고객의 마음을 열기
02 차시 성공을 위한 세일즈 DNA 함양하기
03 차시 고객의 감성을 읽어내고 숨겨진 니즈를 파악하기
04 차시 고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 스킬 익히기Ⅰ
05 차시 고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 스킬 익히기Ⅱ
06 차시 고객의 감성을 공략하기
07 차시 감성의 힘으로 고객을 설득하기
08 차시 고객을 내편으로 만들기
 
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