과정세부정보

상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

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과정안내

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‘고객과 소통하는 힘!’ 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다 (스마트과정)

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고용보험

적용

교육시간

17시간
(학습 16시간+시험 1시간)

교육기간

1개월

내용전문가

김형준

교강사

이승훈 외1명

대상한정

수료기준

진도율 80% 이상 + 평가 합산 60점 이상

학습방법

PC + 모바일

교육비	우선지원 환급비	중견기업 환급비	대기업 환급비
60,000원	36,352원	32,313원	16,156원

과정정보
수료기준
수강후기
현업적용

학습대상

1. 세일즈 역량을 키워 세일즈 전문가가 되고자 하는 세일즈맨
2. 세일즈 업무를 담당하는 세일즈맨들을 이끄는 관리자

학습목표

1. 세일즈의 비전을 인식하고 세일즈 전문가가 되기 위한 마음가짐을 확립한다.
2. 세일즈맨이 갖춰야 할 다양한 요건을 갖추고, 세일즈 현장에서 실제 적용할 수 있도록 체질화한다.
3. 설득의 3요소(Ethos,Pathos,Logos,)를 이해하고 감성과 유머를 세일즈에 적용한다.
4. 고객과 신뢰를 형성하는 다양한 요소(외모, 복장, 미소, 친철, 칭찬 등)를 완벽하게 체득하여 적절히 수행할 수 있다.
5. 고객의 니즈를 파악하기 위한 질문법과 경청의 자세를 익혀 현장에서 자연스럽게 활용할 수 있다.
6. 고객의 마음을 사로잡는 설명법(FAB+H설명법,셀링스토리 기법)들을 배워 여러 상황에 맞게 제시할 수 있다.
7. 고객이 보내는 바잉 시그널에 대해 학습하고 설득하는 방법을 숙달하여 설명할 수 있다.
8. 고객의 거절을 극복하는 방법과 그에 따른 대처법을 습득하여 발생할 수 있는 상황에서 대처할 수 있다.
9. 성공적인 판매 마무리와 고객관리 커뮤니케이션 전략을 학습하고 스스로 실천할 수 있다.

학습내용

학습내용
차시	내용
01 차시	유쾌한 세일즈 비전 : 우리는 왜 세일즈를 하는가?
02 차시	성공하는 세일즈 법칙 : 스킬/태도
03 차시	감성시대의 도래: 설득의 비법&유머로 승부하라
04 차시	고객과의 신뢰 형성 : 유쾌한 이미지 메이킹
05 차시	고객과의 신뢰 형성 : 고객의 마음을 열어라
06 차시	고객이 원하는 것을 파악하라
07 차시	고객 파악의 첫 단계 : 질문하기
08 차시	고객 파악의 첫 단계 : 경청하기
09 차시	고객에 맞추어 설명하라
10 차시	혜택 중심으로 설명하라
11 차시	구매 타이밍을 잡아라
12 차시	고객 설득의 비법
13 차시	고객의 거절을 극복하는 방법 1
14 차시	고객의 거절을 극복하는 방법 2
15 차시	판매로 연결하라 : 클로징 스킬
16 차시	단골고객 만들기

수강신청에 관한 궁금한 사항이 있을 시 교육안내,
학습상담전화를 통해 확인하실 수 있습니다.

교육안내 바로가기

상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

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