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FAQ
학습과 관련된 궁금한 사항을 FAQ에서 빠르게 확인하실 수 있습니다.
| Q | A |
|---|---|
| 과정의 수료기준은 어떻게 되나요? |
환급 과정의 수료기준은 진도율 80% 이상 달성 및 평가 합산 평균 60점 이상입니다. 각 과정마다 차시의 수와 평가항목이 상이하오니 정확한 수료기준은 해당 과정정보를 확인해주시기 바랍니다. |
| 하루 진행 가능한 진도율이 제한되어 있나요? |
고용보험 환급 과정 규정에 의거하여 1일 최대 8차시까지 학습 가능하도록 제한되어 있습니다. 1일 진행 가능한 차시는 변경이 불가하오니 꾸준한 학습을 부탁드립니다. |
| 학습을 할 수 있는 시간이 정해져 있나요? | 수강하시는 과정은 온라인 교육으로 24시간 언제 어디서든 학습을 하실 수 있습니다. |
| 화면이 정상적으로 나오지 않아요. |
학습창의 화면이 정상적으로 나오지 않을 경우 사용하시는 브라우저 확인 후 아래 설정을 확인해주세요. 1) Internet Explorer ① 도구 > 호환성 보기 설정 > “acastar.co.kr” 주소 추가 후 새로고침 ② 도구 > ActiveX 필터링 > 체크해지 후 새로고침 2) Chrome ① 주소표시줄 앞에 “주의요함” > Flash 허용으로 변경 후 새로고침 (주의요함 클릭 시 Flash 메뉴가 보이지 않을 경우 사이트 설정을 클릭하여 Flash 허용으로 변경) 위와 같이 설정을 변경하였음에도 화면이 정상적으로 보이지 않으실 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다. |
|
학습을 진행하였는데, 다음 차시로 넘어가지 않고 진도율이 올라가지 않습니다. |
학습은 순차적으로 진행되며 현재 진행 중인 차시를 완료하셔야 다음 차시 학습 진행이 가능합니다. 학습중인 차시의 모든 페이지 학습 및 일정 시간 이상 학습시간을 달성하셔야 완료가 가능합니다. 모든 페이지 학습 및 충분히 학습을 진행하셨음에도 차시 완료가 되지 않으실 경우 고개센터로 연락주시기 바랍니다. |
| 학습기간을 연장할 수 있나요? | 모든 과정의 학습기간 연장은 불가하오니 반드시 학습기간 내 학습을 마무리 해주시기 바랍니다. |
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